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Webhosting - Antworten zu häufig gestellten Fragen
Unsere Racks sind durch zwei, voneinander unabhängig geroutete Glasfaserstrecken zu 100% redundant an das Frankfurter DECIX Peering angebunden. Neben diesen offiziellen Verbund haben wir zahlreiche Verträge mit Providern geschlossen, damit wir die bestmögliche Qualität in der Verbindung erhalten. Wir haben viele Kunden aus dem Gameserver-Bereich und diese sind auf schnelle Reaktionszeiten angewiesen. Andere Kunden aus dem Bereich Webhosting können davon sehr profitieren.
Die InterNIC, früher für die Vergabe und
Verwaltung von internationalen Domains .com, .net und .org zuständig,
gibt es in dieser Hinsicht nicht mehr. Sie wurde durch die Firma Network
Solutions abgelöst, welche zur Zeit neben weiteren 21 sogenannten
Registrars die COM/NET/ORG Domainregistrierungen vornimmt. Weitere Informationen
erhalten Sie hier. Nichts. Wir versuchen immer die neueste Hardware zu benutzen, zur
Zeit werden alle Domains auf Dual Intel Xeon 2800 MHz mit 8192 MB
RAM verwaltet. Das Betriebssystem ist eine angepasste Version von Debian
Linux (Kernel 2.4 und 2.6) mit dem Apache WebServer 1.3. Ausserdem optimieren wir unsere Server für dynamische PHP/MySQL Anwendungen. Sie haben unbegrenzten Zugang per FTP und/oder Telnet (je
nach Angebot) - 24 Stunden täglich. Sie können Ihre Webseiten
auf Ihrem eigenen PC verwalten und jederzeit einen Upload auf den Server
durchführen. Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sämtliche
Domain-Namen zu benutzen. Wenn Sie Interesse an einer dieser Domains haben,
so wählen Sie diese Option einfach bei der Bestellung aus. Die Kosten
sollten Sie vorher jedoch bei unserem Support erfragen. Diese werden absichtlich
nicht öffentlich ausgestellt, da diese unter Umständen starken
Wechselkursschankungen unterliegen, und daher nur kurzfristig Aktuallität
besitzen. Ja, selbstverständlich. Das Internet bietet gerade
hier enorme Möglichkeiten - besonders mit einem einprägsamen
Domainnamen. Unser Angebot ist selbstverständlich auch für
Unternehmen nutzbar. Hier besteht keine Einschränkung. Gerade für
Firmen bieten unsere Angebote beste Möglichkeiten. In der Regel weniger als 12 Stunden. Wenn Ihr Account eingerichtet
ist, bekommen Sie eine Benachrichtigung per eMail einschliesslich Ihrer
User-ID, Passwort und eine vorläuftige Domainadresse. Sie können
sofort beginnen Ihre Dateien in Ihr Verzeichnis zu kopieren. Ja, Sie können Ihre Domain mit oder ohne "www." verwenden.
Beispiel: http://IhrName.de oder http://www.IhrName.de Wenn die Registrierungsgesellschaften (DE-NIC, CoreNIC,
andere nationale NICs) bekanntgeben, dass Ihr Domain-Name registriert
(oder modifiziert) wurde, dauert es in der Regel 12 Stunden bis er aktiv
ist. Alle Internet-Provider müssen Ihre DNS-Tables (DNS = Domain
Name Server) aktualisieren, um die neue Location der Site zu spiegeln.
Ist es auch möglich, einen bereits reservierten und konnektierten Domainnamen, mitzunehmen, wenn man bei Ihnen einen Account bestellen würde? Kein Problem. Geben Sie lediglich bei der Bestellung an,
dass Sie Ihre Domain bereits registriert haben und Sie diesen zu uns wechseln
möchten. Wir machen den Rest für Sie. Wir werden Sie mit einer vorläufigen IP-Adresse ausstatten,
so dass Sie Ihre Site auf den neuen Server spiegeln können. Alle
eMails und Webseiten werden aber immer noch über ihren alten Provider
abgerufen. Sie werden von uns während des Wechsels ständig auf
dem Laufendem gehalten. Nach ca. 12 Stunden werden die DNS Records auf
unsere Server umgestellt. Nein. Ja. Falls Sie Ihren Speicherplatz weitervermieten
möchten, können Sie diesen auch mit einer eigenen Domain verbinden
lassen. Bitte fragen Sie diesbezüglich einfach bei unserem Support
nach (Stichwort: Pointing). Ja, wir können Ihren Account auch als sogenannte Third-Level
Domain einrichten. Ihre Internet-Adresse wäre dann beispielsweise
http://IhrName.euhost.net oder http://IhrName.exxs.net oder falls Sie
schon eine Domain über uns registriert haben auch http://IhrName.VorhandeneDomain.de.
Bei diesen Varianten entfällt die Registrierung bei der Vergabestelle
für Domains (z.B. DE-NIC). Sie eigenen sich vor allem sehr gut zur
Erweiterung der bestehenden Webpräsenz. Gibt es ausser dem Bankeinzug noch eine andere Möglichkeit, die monatlichen anfallenden Gebühren zu zahlen? Ja. Sie können das Geld wahlweise auch im voraus überweisen. Drei (Sechs oder Zwölf ) Monatsgebühren werden zusammengefasst. Das Setup erfolgt nach dem Erhalt des Geldes. Bitte fragen Sie uns, wenn Sie diesen Zahlungsweg wünschen - wir werden Ihnen dann die Bankverbindung zukommen lassen, evtl. bekommen Sie sogar Rabatt, wenn Sie im voraus zahlen. Weiterhin akzeptieren wir VISA, Mastercard und American Express Kreditkarten.
Aus administrativen Gründen akzeptieren wir jedoch keine Kreditkarte
von Kunden, die einen Wohnsitz in Deutschland vorweisen können. Unsere
ausländischen Kunden empfehlen wir diese Zahlungsweise. Ja. Dieser Service wird inzwischen auch von uns betrieben. Sie haben die Möglichkeit Ihr Verzeichnis per FTP
und/oder Telnet (je nach Angebot) zu aktualisieren. Geeignete Programme
für den FTP- bzw. Telnet-Zugang erhalten Sie unter www.shareware
.com, www.tucows.de
oder unter www.download.com.
Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat, sie können
jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 7 Tagen kündigen. Der
Vertrag läuft zum Ende des laufenden Monats aus, wenn Sie rechtzeitig
kündigen. Wenn Sie Geld im voraus zahlten, wird Ihnen dieses natürlich
per Überweisung zurückerstattet. Sie bezahlen immer nur den laufenden Monat. Die Belastung
erfolgt immer am Anfang des Monats. Der Betrag wird automatisch eingezogen.
Natürlich können Sie per Überweisung auch drei, sechs oder
zwölf Monate im voraus zahlen. Wenn Sie sich für die Zahlung
per Scheck entschieden haben, müssen Sie per Scheck wahlweise 3, 6 oder
12 Monate zusammen zahlen. So halten wir die Bankgebühren in Grenzen.
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N G E B O T